一、单项选择题 ( 本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1. 电话交流方式具有很多优势，但不包括 (       )

A. 方便、快捷                           B. 能够获得即时反馈

C. 对复杂问题能做出及时反应             D. 平等与遮盖作用

2. 当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 (       )

A. 集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

B. 深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点

C. 根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

D. 讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点

3. 下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 (       )

A. 正式的会议                           B. 访问或面谈时

C. 非正式的会议                         D. 娱乐活动

4. 几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是 (       )

A. 亲密距离   私人距离   社会距离   长远距离

B. 亲密距离   私人距离   社会距离   公共距离

C. 私人距离   社会距离   空间距离   公共距离

D. 空间距离   私人距离   公共距离   长远距离

5. 恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是 (       )

A. 图像应当大得足以让每个人看得见

B. 视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录

C. 避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力

D. 不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱

6. 列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括 (       )

A. 突出主要观点，结构清晰             B. 保持与听众目光交流

C. 易于使用                           D.