）

A. 艺

术附加值的增值

C. 时尚心理的增值                                           D. 满意服务的增值

E. 经营手段的增值

三、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26. 商品是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。它是使用价值与 ___________ 两个要素的统一体。

27. 在供不应求的市场局势下，市场主动权掌握在生产者手中，这种市场态势为 ___________ 市场。

28. 企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和能力即为 ___________ 。

29. 组织、协调、衔接、控制物流活动，具有一定规模的物流集散处被称之为 ___________ 。

30. 零售商利用广告描绘自己的商品，顾客则通过写信或打电话向零售商购物，这种销售方式是 ___________ 。

31. 我们把流通领域所支付的物质资料费和劳动报酬的总和称为 ___________ 。

32. 影响价格变动最基本、最主要的因素是 ___________ 。

33. 国家对关系国计民生的重要战略物资和商品实行建立 ___________ 等方法进行调控。

34. 未来贸易方式的发展方向是 ___________ 。

35. 商业文化的关键环节是 ___________ 。

四、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）

36. 商品流通

37. 市场主体

38. 商品促销

39. 商品交易所

40. 零售商品流通网络

五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）

41. 简述零售企业的主要特点。

42. 简述组织商品合理运输的途径。

43. 企业在确定和选择流通方式时应考虑哪些因素？

44. 商人文化包含哪些内容？

45. 电子商务的实现过程一般需要经过哪些环节？

六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

46. 零售业态发展理论有哪些代表性学说？学习这些学说后你有哪些体会？

47. 市场经济是一种信用经济社会，根据我国目前情况，你认为应从哪些方面加强我国信用体系的建设？