E ．提供的服务

9 ．企业的市场营销信息系统包括 _________ 等。 (           )

A ．内部报告系统                                            B ．监测预警系统

C ．专题研究系统                                            D ．决策支撑系统

E ．外部信息系统

10 ．影响企业开展国际营销活动的社会文化因素主要有 (           )

A ．语言文字                                                   B ．价值观念

C ．基础设施                                                   D ．宗教信仰

E ．人口密度

五、名词解释 ( 本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分 )

1 ．市场营销刺激

2 ．产品整体概念

3 ．品牌

4 ．转移价格

六、简答题 ( 本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分 )

1 ．简述现代市场营销观念的显著特征。

2 ．影响生产资料购买行为的因素主要有哪些？

3 ．直复营销方式有何特点？

七、论述题 ( 本大题共 2 小题，第 1 小题 8 分，第 2 小题 10 分，共 18 分 )

1 ．试述企业应如何提高对宏观环境的应变能力。

2 ．试联系实际谈谈企业开展营业推广决策的主要内容。