①明确市场营销的指导思想；

②分析市场营销机会；

③选择目标市场；

④运用市场营销组合；

⑤对市场营销活动的控制和管理。

3. 影响企业开展国际营销活动的社会文化因素有：①语言文字：②教育水平；③宗教信仰；④价值观念；⑤消费习俗；⑥审美意识。

七、论述题 ( 每小题 10 分，共 20 分 )

1.(1) 企业主动降价的原因是：①产品成本下降；②对产品的需求减少；③企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地。

  (2) 企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。

  (3) 企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点，灵活运用降价策略

  (4) 联系实际和自由发挥。

2. 在环境污染日益严重的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到：

  ①树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营销活动的前提；

   ②认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给企业营销活动带来的影响；

  ③企业应积极研究开发绿色产品，为企业的发展创造更多机会；

  ④文字组织。