31 ．信息生命期

32 ．条形码

33 ．引文分析方法

34 ．联机分析处理

35 ．计算机辅助软件工程

四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）

36 ．信息管理发展的四个阶段是什么，有什么特点？

37 ．简述信息服务的主要方式。

38 ．开发公益性信息资源的积极意义是什么？

39 ．简述信息主管应具备的基本素质。

40 ．什么是 Nolan 模型？

五、综合应用题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

41 ．试论述解决信息不对称问题的一般途径。

42 ．电影院网上订票处理过程描述如下：

   观众查阅所需影片及场次后确定订票数量，自动产生交易码，并保存交易信息，观众可凭交易码领取电影票，请用数据流图表示上述过程。