18. 通常提供基本人机交互的复杂预测模型 ROI （投资收益）分析的数据挖掘工具是 (      ) 。

A. 目标方案               B. 商业工具

C. 商业分析工具           D. 研究分析工具

19. 目前人们输入汉字常使用的“五笔字型”、“智能 ABC ”等属于 (      ) 。

A. 机外码                 B. 机内码

C. 点阵字型码             D.ASCII 码

20. 计算机中，术语 VGA 是 (      ) 。

A. 微机型号               B. 键盘型号

C. 显示标准               D. 显示器型号

二、多项选择题 ( 在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10 分 )

21. 信息可以 (         ) 。

A. 在载体间传递

B. 从一种载体形态转化成另一种载体形态

C. 不能脱离事物而相对独立存在

D. 能脱离事物而相对独立存在

E. 以语言为载体

22. 信息服务包括 (         ) 。

A. 信息收集               B. 信息加工

C. 信息存储               D. 信息使用

E. 信息传递

23. 信息资源管理应遵循的基本原则有 (         ) 。

A. 共享原则               B. 系统原则

C. 科学原则               D. 安全原则

E. 垄断原则

24. 计算机的内存与外存相比较，外存的特点是 (         ) 。

A. 保存信息时间长            B. 存储容量小

C. 便于携带