C. 决策支持系统     D. 管理信息系统

20. 专家系统最重要的一个特点是 (       )

  A. 能提供“可移动的”知识     B. 能处理不确定性

  C. 能显示“智力”行为     D. 能对决策做出解释

二、多项选择题 ( 在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，共 20 分 )

21. 在一个客户管理系统中， (           ) 是外部实体。

  A. 客户                       B. 销售科                     C. 供应科

  D. 仓库      E. 上级

22. 实施阶段工作内容包括 (           ) 。

  A. 编码      B. 测试        C. 系统切换

  D. 编写程序说明书      E. 系统分析

23. 模块设计的主要活动包括 (           ) 。

  A. 数据设计      B. 测试        C. 输入 / 输出设计

  D. 程序设计      E. 控制设计

24. 系统转换的方式有 (           ) 。

  A. 直接方式      B. 平等方式        C. 导航方式

  D. 逐步方式      E. 以上几种方法的结合

25. 信息系统的一般结构包括 (           )

  A. 收集信息的子系统      B. 数据管理子系统      

  C. 组织对数据或信息进行加工的子系统

  D. 提供信息的子系统      E. 报表输出子系统

26. 计算机程序是一组 (           ) 的集合。

  A. 二进制数