5. 可信性包括哪两个方面 ? （           ）

A. 信息源和信息内容                                        B. 专长或权威

C. 动机或意图                                                         D. 沟通者和信息

E. 睡眠者效应

三、名词解释 ( 每小题 4 分，共 20 分 )

1. 社会心理学

2. 社会化

3. 承诺升级

4. 自我障碍

5. 冲突

四、简述题 ( 每小题 6 分，共 30 分 )

1. 为什么人们会加入这一群体而不是那一群体 ?

2. 现场实验的优缺点。

3. 自我暴露对搞好人际关系的含义。

4. 影响遵从的因素主要有哪些 ?

5. 领导作风对领导效力的影响主要表现在哪些方面 ?

五、论述题 ( 每小 10 分，共 30 分 )

1. 助人行为的决策过程是什么？旁观者在这些决策步骤中起了什么作用 ?

2. 对他人的归因中常会产生偏见，举实际例子说明他们如何影响人际关系 ?

3. 某厂青年工人梁某，因嫌工种不好，曾两次报考工科大学，未被录取，家长诉说，他上班疲疲沓沓，一回家就把自己关在房里，拒绝社交活动，既不复习，也不娱乐，精神萎顿，茶饭不思，日见瘦弱。请你给予咨询，你该怎么着手 ?