二、多项选择题 ( 本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分 )

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11. 收集市场信息要讲究效用，就是说 (     )

A. 要将信息保存起来，以便以后有效使用

B. 加工整理时，要提取有价值信息

C. 要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息

D. 要及时利用信息解决实际问题

E. 要有针对性地收集有关信息

12. 要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有 (     )

A. 消费者的基本资料                               B. 市场营销环境

C. 该商品的评价项目                               D. 生产商的生产情况

E. 商品经销商的经营情况

13. 调查组织形式的选择包括 (     )

A. 在什么地点调查                            B. 调查对象是谁

C. 在什么时间调查                            D. 选择样本数目和抽样方法

E. 调查费用的多少

14. 要减少抽样误差，必须注意的问题是 (     )

A. 必须正确地确定抽取样本的方法，使样本对母体有充分的代表性

B. 恰当地确定样本数目

C. 加强抽样调查的组织工作，提高工作质量

D. 选择好的总体进行调查

E. 适当地增加样本数目

15. 市场调查间接资料的来源有 (     )

A. 企业业务资料                                      B. 企业统计资料

C. 企业财务资料                                      D.