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浙江省
2008
年
1
月高等教育自学考试
企业形象与策划试题
课程代码：
00638
一、单项选择题
(
本大题共
15
小题，每小题
2
分，共
30
分
)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.
常用于公众注意力调研的调研方法是
(
)
A.
观察法
B.
专题讨论法
C.
问询法
D.
实验法
2.
管理决策一般由企业的
______
作出。
(
)
A.
高层管理人员
B.
中层管理人员
C.
基层管理人员
D.
顾问人员
3.______
是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
(
)
A.
公众印象
B.
公众态度
C.
公众舆论
D.
社会形象
4.______
是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
(
)
A.
品牌
B.
商标
C.
标语
D.
标准字
5.
适于总概念的策划的
CIS
创意技法是
(
)
A.
头脑风暴法
B.
类比法
C.
特尔菲法
D.
形态法
6.
为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫
(
)
A.
市场化
B.
管理
C.
营销
D.
组织
7.______
是技术美学的核心。
(
)
A.
工艺美学
B.
理论美学
C.VIS
D.
设计美学
8.______
是企业理念识别系统的外化和表现。
(
)
A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.
企业制度
9.______
是企业形象的直接塑造者。
(
)
A.
产品
B.
品牌
C.
企业员工
D.CIS
策划人员
10.______
是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
(
)
A.
战略
B.
决策
C.
计划
D.
组织
11.MIS
策划首先开始于企业理念的
(
)
A.
开发与设计
B.
开发与实施
C.
表述和实施
D.
设计与表述
12.
二手资料也称为
(
)
A.
初级资料或原始资料
B.
次级资料或现成资料
C.
初级资料或现成资料
D.
次级资料或原始资料
13.
在印刷媒介中，
______
的信息传播速度最快。
(
)
A.
杂志
B.
报纸
C.
书籍
D.
专刊
14.
将美国创造的
CIS
和日本特色的
______
的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的
CIS
。
(
)
A.
天下大同
B.
团结一致
C.
企业一家
D.
质量至上
15.
企业理念接受的障碍首先来自
(
)
A
．领导
B.
解释方式
C.
员工
D.
宣传资料
二、多项选择题
(
本大题共
5
小题，每小题
2
分，共
10
分
)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.
企业市场行为通常是指
(
)
A
．决策行为
B.
创新行为
C
．竞争行为
D.
服务行为
E
．领导行为
2.CIS
的理论基础包括
(
)
A.
市场营销学
B.
传播学
C.
管理学
D.
美学
E.
心理学
3.
按决策的问题的条件可将决策分为
(
)
A.
确定性决策
B.
风险型决策
C.
不确定型决策
D.
事前决策
E.
事中决策
4.
一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面？
(
)
A.
道德素质
B.
身体素质
C.
学历水平
D.
工作经验
E.
业务能力
5.
企业的促销行为包括
(
)
A.
宣传行为
B.
广告行为
C.
推销行为
D.
推广行为
E.
公关行为
三、名词解释
(
本大题共
4
小题，每小题
4
分，共
16
分
)
1.
公众印象
2.
理念的教化
3.
品牌
4.
企业文化
四、简述题
(
本大题共
4
小题，每小题
5
分，共
20
分
)
1.
简述
CIS
的设计原则。
2.
企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面
?
3.
简述企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。
4.
简述
CIS
在美国兴起的原因。
五、论述题
(
本大题共
2
小题，每小题
12
分，共
24
分
)
1.
论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。
2.
论述
CIS
的含义及构成并论述各部分之间的关系，结合实际说明国内一些企业实施
CIS
成效不佳的原因。 | 
