一、单项选择题 ( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共 15 分 )

1.(       ) 是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。

A. 社会形象                 B. 员工形象          

C. 产品形象                 D. 业绩形象

2.(       ) 是评价企业形象的质的指标。

A. 员工素质                 B. 企业制度                

C. 美誉度                   D. 知名度

3. 如果以一颗树来比喻 CIS 的话， BIS 是 (       ) 。

A. 树叶                     B. 树干                

C. 树根                     D. 花

4. 中国最早导入 CIS 的企业是 (       ) 。

A. 太阳神公司                 B. 四通公司                

C. 联想集团                   D. 上海家化

5.(       ) 适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。

A. 面谈法                   B. 电话问询                

C. 邮寄调研                 D. 留置问卷

6.(       ) 是指管理指挥系统的等级。

A. 管理幅度                 B. 管理层次                

C. 管理宽度                 D.