A. 企业员工         B. 消费者           C. 企业             D. 企业管理层

2.(       ) 是企业追求良好企业形象的根本所在。

A. 社会形象           B. 员工形象           C. 产品形象          D. 业绩形象

3.CIS 指的是 (       )

A. 企业形象           B. 企业识别           C. 企业识别系统           D. 企业理念

4. 为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫 (       )

A. 市场化           B. 管理           C. 营销           D. 组织

5. 专家意见法指的是 (       )

A. 头脑风暴法                        B. 特尔菲法  

C. 智力激荡法                        D. 稽核取向法

6.CIS 策划开始于 (       )

A.MIS           B.BIS           C.VIS           D. 企业调研

7.(       ) 一般决定了企业的横向结构。

A. 组织设计           B. 管理幅度           C. 管理层次           D. 部门划分

8.(       ) 通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。

A. 观察法           B. 专题讨论法           C. 问询法           D.