一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1 ．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是 (       )

A ．封闭式                                                B ．操纵式

C ．参与式                                                D ．顾问式

2 ．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的 (       )

A ．政治思想道德素质要求                       B ．智力素质要求

C ．技能素质要求                                     D ．身体和心理素质要求

3 ．若某产品销售增长率从多年超过 10 ％以上转入缓慢增长，即低于 l0 ％，则说明该产品已进入 (       )

A ．成长期                                                B ．成熟期

C ．衰退期                                                D ．投入期

4 ．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用

(       )

A ．企业理念定位分析法                           B ．企业理念竞争分析法

C ．企业理念构筑分析法                           D