C ． ISO9003                                                      D ． ISO9004

14 ．对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（　　　）

A ．物资供应管理                                             B ．生产管理

C ．环境管理                                                    D ．人力资源管理

15 ．企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（　　　）

A ．社会营销观念                                             B ．市场营销观念

C ．服务营销观念                                             D ．循环经济观念

16 ．下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（　　　）

A ．营业推广策略                                             B ．齐头并进策略

C ．超强策略                                                    D ． 人员推销策略

17 ． 以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（　　　）

A ．产品开道战略                                             B