15 ．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（       ）

A ．直复营销                                                          B ．品牌营销

C ．关系营销                                                          D ．整合营销

16 ．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（       ）

A ．名牌商号战略上                                                B ．商标、商号统一的名牌战略上

C ．商标和商号共创名牌战略上                              D ．名牌商标战略上

17 ．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（       ）

A ．投资回收率                                                       B ．投资回收期

C ．现金流量现值                                                   D ．投资盈利率

18 ．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（