10 ．在职权范围内进行决策是对领导的 (       )

A ．最高要求                                               B ．基本要求

C ．全部要求                                               D ．一般要求

11 ．秘书辅助领导者排除沟通中感情障碍的重要手段是 (       )

A ．增加沟通次数                                        B ．缩短沟通距离

C ．提供沟通机会                                        D ．促进沟通理解

12 ．为了排除干扰，准确了解真实情况，领导所采取的较好沟通方式是 (       )

A ．咨询专家                                               B ．询问秘书

C ．微服私访                                               D ．调研督查

13 ．秘书贴近领导、中介部门的职能优势，也会使其他被领导者产生同领导者沟通的 (       )

A ．借重心理                                               B