31、初步调查的内容
（1）企业和环境概况
（2）信息处理状况
（3）开展系统开发的资源情况
（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
32、可行性研究报告的主要内容
（1）
现行系统概况
（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。
（3）拟建系统的规划方案。
（4）经济可行性分析
（5）技术可行性分析
（6）系统运行的可行性分析
（7）结论
33、可行性研究报告的结论
（1）可以立即开始开发工作
（2）需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发
（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发
（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。
34、系统分析报告的主要内容
（1）原系统的状况和问题
（2）新系统的目标
（3）新系统的逻辑设计
（4）有关新系统方案的比较
35、结构化设计的要点
（1）模块化
（2）由顶向下，逐步求精。
（3）上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。
36、模块独立性的优点
（1）系统容易开发
（2）系统可*性高
（3）系统容易维护
37、集成完整 E-R图时应当注意几点
（1）消除不必要的冗余实体、属性和联系。
（2）解决各分E-R图之间的冲突
（3）根据情况修改或重构E-R图
38、影响系统的安全性的因素
（1）自然灾害、偶然事件。
（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏。
（3）数据的非法篡改、盗用或破坏。
（4）硬件故障
39、系统安全性保护措施
（1）物理安全控制
（2）人员及管理控制
（3）存取控制
（4）数据加密
40、系统运行的管理制度
（1）系统操作员操作制度
（2）子系统操作员操作制度
（3）计算机机房管理制度
（4）文档管理制度
（5）应用软件维护制度
三、选择
1、只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
2、管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源） 、资金资源和信息资源五类。
3、如果信息不充分，决策就失去了根本的依据。
4、企业中物流是单向的、不可逆的，而信息流是双向的，即有信息反馈。
5、按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类。
6、通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。
7、信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数
8、按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。
9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。
10、根据数据和信息的来源不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。
11、从信息加工本身来看，可以分为数值运算和非数值处理两大类。
12、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。
13、系统中许多信息会在不同的管理工作中共享，因此，要求系统内的同一个信息应具有统一性（惟一性）。
14、信息不在于多，而贵在适用。
15、信息的及时性，准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。
16、EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。
17、一个专家系统ES有两个核心组成
