19 ．组织变革的策略主要包括 (            )

A ．变革的方针策略                                         B ．变革的内容策略

C ．变革的方法策略                                         D ．应对压力的策略

E ．应对阻力的策略

20 ．应激对警察工作的消极影响主要表现为 (            )

A ．工作效率下降                                            B ．错误增加，易出事故

C ．退缩                                                          D ．缺少责任心

E ．评价问题出现错误

三、填空题 ( 本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分 )

请在每小题的空格上填上正确答案。错填、不填均无分。

21 ．根据变量的可控程度可以把组织行为学的研究方法分为文献研究、            和实验研究。

22 ．根据对价值观的分类，警察的一般职业价值观应该是社会型的、生产型的、        的。

23 ．本能论认为人和动物的行为就其根源来说都是本能，本能是人的活动的          。

24 ．在完成简单任务时，效率较高的群体是               。

25 ．在沟通的一般过程中，信息指向的客体是               。

26 ．双方或多方为了各自的利益试图说服对方而达成协议，这一过程称为              。

27 ．领导和管理的区别之一是：管理者的范围