| ．非正式沟通
D
．下行沟通
5
．某些冲突来源于偏好或预期结果的不一致，这种冲突的类型是（
）
A
．程序冲突
B
．目标冲突
C
．认知冲突
D
．情感冲突
6
．当两个群体的功能相对独立，但它们的共同的产品或服务会为组织的总体目标做出贡献时，这种群体间相互依赖关系的类型是（
）
A
．单一式
B
．互惠式
C
．顺序式
D
．联营式
7
．进行决策的起点是
(
)
A
．确定目标
B
．发现问题
C
．调查预测
D
．分析评估
8
．在团队的类型中，质量圈的组成员工数量通常为
(
)
A
．
3
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