第二节 网络消费者的购买动机

　　网络消费者购买动机概述。网络消费者的需求动机和心理动机，其中心理动机有理智动机、感情动机、惠顾动机。网络消费需求的特征。

　　第三节 影响消费者购买的主要因素

　　影响消费者购买的主要因素为产品的特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性。

　　第四节 网络消费者的购买过程

　　网络消费者的购买过程为诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买评价。

　　三、考核知识点

　　第一节 网上市场发展与特征分析

　　1、网上市场的发展和培育。

　　2、网上市场的商务应用与发展的起源。

　　3、网上市场的特征分析

　　4、我国网民的上网使用特征。

　　第二节 网络消费者的购买动机

　　1、网络消费者购买动机概述。

　　2、网络消费者的需求动机和心理动机。

　　3、网络消费需求的特征。

　　第三节 影响消费者购买的主要因素

　　1、产品的特性。

　　2、产品的价格。

　　3、购物的便捷性。

　　4、安全可靠性。

　　第四节 网络消费者的购买过程

　　1、诱发需求。

　　2、收集信息。

　　3、比较选择。

　　4、购买决策。

　　5、购买评价。

　　四、考核要求

　　第一节 网上市场发展与特征分析

　　识记：网上市场的商务应用与发展的起源。网上市场的特征分析。

　　领会：网上市场的发展和培育。我国网民的上网使用特征。

　　第二节 网络消费者的购买动机

　　识记：理智动机、感情动机和惠顾动机的概念。网络消费需求的特征。

　　领会：马斯洛的需求层次理论的内容。网络消费者的需求动机和心理动机。

　　第三节 影响消费者购买的主要因素

　　识记：影响消费者购买的主要因素：产品的特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性。

　　第四节 网络消费者的购买过程

　　识记：网络消费者的购买过程：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买评价。

　　第六章 网络营销产品策略

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，使考生掌握网络营销产品的概念，网络营销产品的层次，网上市场品牌内涵和品牌的特征；熟悉网络营销产品特点，企业域名品牌内涵，。企业域名品牌管理和发展。了解网络营销产品分类，网络营销新产品开发。

　　二、课程内容

　　第一节 网络营销产品概述

　　网络营销产品的概念。网络营销产品的层次。网络营销产品特点。网络营销产品分类包括实体产品和虚体产品。

　　第二节 网络营销新产品开发

　　网络营销新产品开发面临的挑战，网络时代新产品开发策略。网络营销新产品构思与概念形成。网络营销新产品研制。网络营销新产品试销与上市。

　　第三节 网络营销品牌策略

　　网上市场品牌内涵和品牌的特征。企业域名品牌内涵。企业域名品牌管理和发展。

　　三、考核知识点

　　第一节 网络营销产品概述

　　1、网络营销产品的概念。

　　2、网络营销产品的层次。

　　3、网络营销产品特点。

　　4、网络营销产品分类。

　　第二节 网络营销新产品开发

　　1、网络营销新产品开发面临的挑战

　　2、网络时代新产品开发策略。

　　3、网络营销新产品构思与概念形成。

　　4、网络营销新产品研制。

　　5、网络营销新产品试销与上市。

　　第三节 网络营销品牌策略

　　1、网上市场品牌内涵和品牌的特征。

　　2、企业域名品牌内涵。

　　3、企业域名品牌管理和发展。

　　四、考核要求

　　第一节 网络营销产品概述

　　识