部分。企业管理信息系统的分类。网络营销系统开发步骤。
第二节 企业网络营销站点概述
识记：企业网络营销的站点类型。企业网络营销站点功能。
领会：企业站点的规划。企业网络营销站点规划中的问题。
第三节 企业网络营销站点建设
识记：建设企业网
络营销站点的步骤。站点的设计与开发的内容。
领会：站点域名的申请。站点的维护。
第四章 网上市场调查
一、学习目的和要求
通过本章的学习，使考生掌握网上市场调查的概念，网上市场调查的特点，网上直接调查法的分类，网上间接信息来源；熟悉网上直接调查的步骤及实务；了解网上市场调查的发展，网上间接调查方法及实务，利用Internet收集信息的方法其他网上市场调查。
二、课程内容
第一节 网上市场调查概述
网上市场调查的概念。网上市场调查的发展。网上市场调查的特点。其他网上市场调查。
第二节 网上市场直接调查
网上直接调查方法按照不同的分类有不同调查方法；电子邮件法的含义。网上直接调查的方式有利用自己的网站、借用别人的网站、混合型、电子邮件型、讨论组型。网上直接调查的步骤及实务。
第三节 网上市场间接调查
网上间接信息来源有企业内部信息源和企业外部信息源两各方面。网上间接调查方法及实务。
第四节 利用Internet收集信息的方法
收集竞争者信息的方法。收集市场行情信息的方法。收集消费者信息的方法。收集市场环境信息的方法。
三、考核知识点
第一节 网上市场调查概述
1、网上市场调查的概念和内涵。
2、网上市场调查的发展。
3、网上市场调查的特点。
4、其他网上市场调查。
第二节 网上市场直接调查
1、网上直接调查方法的分类。
2、电子邮件法的含义。
3、网上直接调查的方式。
4、网上问卷调查法的途径。
5、网上直接调查的步骤及实务。
6、网上直接调查应注意的问题。
第三节 网上市场间接调查
1、网上间接信息来源。
2、国际组织的网址。
3、网上间接调查最主要的信息来源。
4、网上间接调查方法及实务。
第四节 利用Internet收集信息的方法
1、收集竞争者信息的步骤。
2、收集市场行情信息的方法。
3、收集消费者信息的方法。
4、收集市场环境信息的方法。
四、考核要求
第一节 网上市场调查概述
识记：网上市场调查的概念和内涵。网上市场调查的特点。
领会：网上市场调查的发展。其他网上市场调查。
第二节 网上市场直接调查
识记：网上直接调查方法的分类。电子邮件法的含义。网上直接调查应注意的问题。
领会：网上直接调查的方式。网上问卷调查法的途径。网上直接调查的步骤及实务。
第三节 网上市场间接调查
识记：国际组织的网址。网上间接调查最主要的信息来源。网上间接信息来源。
领会：网上间接调查方法及实务。
第四节 利用Internet收集信息的方法
识记：收集竞争者信息的步骤。
领会：收集市场行情信息的方法。收集消费者信息的方法。收集市场环境信息的方法。
第五章 网上市场特征与购买行为分析
一、学习目的和要求
通过本章的学习，使考生掌握网络消费者的购买过程握和网络消费者的需求动机和心理动机；熟悉网上市场发展与特征分析；了解影响消费者购买的主要因素。
二、课程内容
第一节 网上市场发展与特征分析
网上市场的发展和培育。网上市场的特征分析主要从我国网
