第一节 社会态度概述

　　一、考核知识点

　　(一)什么是态度

　　(二)态度的特征

　　(三)态度的功能

　　二、考核要求

　　1、识记：什么是态度

　　2、识记：态度的特征

　　3、领会：态度的功能

　　第二节 社会态度的形成

　　一、考核知识点

　　(一)态度的形成过程

　　(二)社会态度形成的反馈模式

　　1、领会：态度的形成过程

　　2、识记：社会态度形成的反馈模式

　　第三节 社会态度的转变

　　一、考核知识点

　　(一)社会态度的转变方法

　　(二)社会态度转变与逆反心理

　　(三)社会态度转变的主客观条件

　　(四)社会态度转变的理论

　　(五)社会态度的测量

　　二、考核要求

　　1、领会：社会态度的转变方法

　　2、领会：社会态度转变与逆反心理

　　3、领会：社会态度转变的主客观条件

　　4、领会：社会态度转变的理论

　　5、领会：社会态度的测量

　　第四节 社会态度的测定

　　一、考核知识点

　　(一)总加量表法

　　(二)社会距离尺度法

　　(三)语义分析法

　　(四)投射法

　　(五)心理反应法

　　1、领会：总加量表法

　　2、领会：社会距离尺度法

　　3、领会：语义分析法

　　4、领会：投射法

　　5、领会：心理反应法

　　第十一章 相符行为

　　第一节 从众

　　一、考核知识点

　　(一)从众概述

　　(二)影响从众行为的主客观因素

　　二、考核要求

　　(一)从众概述

　　1、识记：从众的定义；(2)反从众的定义

　　2、领会：从众行为的心理原因

　　(二)影响从众行为的主客观因素

　　1、领会：影响从众行为的主客观因素

　　第二节 众从

　　一、考核知识点

　　(一)众从概述

　　(二)众从行为产生的条件

　　(三)阻碍众从产生的因素

　　二、考核要求

　　(一)众从概述

　　1、识记：众从的定义

　　(二)众从行为产生的条件

　　1、领会：少数派成员内部的特征；(2)多数派成员内部的关系

　　2、应用：众从行为产生的条件

　　(三)阻碍众从产生的因素

　　1、领会：阻碍众从产生的因素

　　第三节 服从

　　一、考核知识点

　　(一)服从概述

　　(二)米尔克拉姆的服从实验

　　二、考核要求

　　(一)服从概述

　　1、识记：服从的定义

　　2、领会：对权威的服从；(2)不服从的不同的表现形式；(3)服从与从众的异同点

　　(二)米尔克拉姆的服从实验

　　1、领会：米尔克拉姆服从实验

　　第十二章 人际关系

　　第一节 人际关系概述

　　一、考核知识点

　　(一)什么是人际关系

　　(二)人际关系的结构

　　(三)人际关系的行为模式

　　二、考核要求

　　(一)什么是人际关系

　　1、识记：人际关系的定义

　　(二)人际关系的结构

　　1、领会：人际关系的结构

　　(三)人际关系的行为模式

　　1、领会：人际关系的行为模式