客户                   C. 技术                   D. 市场

13. 影响企业组织机构的内部因素是（　　　）

A. 法律                                 B. 政府                   C. 竞争对手            D. 企业战略

14. 用差异性产品满足差异性市场需求的策略，属于（　　　）

A. 无差异性市场策略                                        B. 差异性市场策略

C. 密集性市场策略                                                  D. 同一性市场策略

15. 采用各种技术，对原有产品的质量、性能等作出改良的产品，称为（　　　）

A. 创新产品                                                      B. 换代产品

C. 改进产品                                                      D. 仿制产品

16. 市场营销中的独家分销，又称为（　　　）

A. 广泛分销                                                      B. 密集性分销

C. 专营性分销                                                         D.