第四篇 领导行为及其有效性
第十章 领导行为与领导过程模式（222 — 243）
一、领导的概念与功能
∳领导及其特征（作用，行为，个性特征）。领导函数。领导者的作用（激励，协调）及其先决条件（2项）。正式领导，非正式领导 及其相互关系（3项）。∳领导的特点（示范性，激励性，互动性，环境适应性）。∳领导的功能（创新，激励，组织，沟通协调，服务）。
二、领导的过程
权威（权力、威信）是基础。权力的性质（情景性、依赖性、不确定性、资源性）。∳权力的作用（影响，双重，潜在，组织有效运行的条件）。权力的构成（资源控制权、奖惩权、专长权）。权力来源（传统因素—服从感、职位因素—敬畏感、资历因素—敬重感）。权力分配（纵向、横向）∳及其原则（4项）和意义（3项）。授权及其∳意义（解脱自己，弥补能力不足，激励下属）。
权力的运用（权利性影响力、非权利性影响力）。监督。威信及其特点（内在性、持久性）。∳领导威信的作用（决定影响力的强弱，提高领导效能的条件，有利于推进改革，有助于融洽上下属关系，有利于吸引人才）。有效领导行为。有效领导行为的步骤（计划、委派、贯彻、评价、奖励）。评价领导绩效的标准（工作的效率、工作的效益、人员的满意度、人员的流向、出勤率）。
第十一章 领导理论（244 — 275）
一、导素质理论
领导素质。企业家能力的构成（决策、组织、协调、创新、激励、应变、社交）。∳企业家的综合素质。杜拉克的领导素质观点（时间、贡献、用人、主次、决策）。领导的能力结构（技术、交际、行政管理）及其层次差异。领导班子的合理结构（年龄、智能、专业、知识、个性）。对领导班子的年龄结构的正确理解。智能的核心（逻辑思维能力）。
二、领导行为理论
二元四分论（工作、人际）。俄亥俄州州立大学的研究。方格图模式（五种典型）。领导作风论（领导者的工作作风 ，领导方式 ，集权型领导方式的主要特征3项，民主型领导方式的特征4项，放任型领导方式的特点4项。三种领导方式的应用）。
三、领导权变论
观点。权变因素（领导者、被领导者、情景）。非德勒的权变领导论（权变因素—领导者与被领导者的关系、任务的结构、职位的权利，LPC量表测定结论—工作导向型、人际关系导向型、混合型，情景因素与领导方式的配合关系）。途径—目标理论（基本原理，结合领导行为两维理论和期望理论，领导方式—指令、支持、参与、成就，权变因素—下级的个性特点、环境因素）。 领导生命周期理论（观点，
领导类型—指令、说服、参与、授权，∳应用）。领导有效性评价（理论依据，主要方面—绩效、功能，影响领导效能的因素—领导者自身的因素、被领导者的因素、环境因素）。
第十二章 领导决策行为（276 — 298）
一、领导与决策
决策。∳决策的特点（目标性，选择性，关键性，创新性，层次性）。∳决策对实现领导有效性的意义（5项）。
二、∳领导决策的原则（信息健全，可行性，系统分析，对比择优，时效，集体决策）。
三、领导决策的客观依据（对象的特点和规律、未来发展趋势、社会发展、政策法规）。
四、领导决策程序（发现问题，确定目标，核定价值准则，拟订方案，方案评估，方案选择，实验实证，组织落实）。
五、领导决策的科学化、民主化、有效性
决策民主化的原因（2项）。∳领导决策民主化的特征（决策观念的民主化，决策体制的合理化，决策研究的公开化，决策的法制化）。决策科学化的必要性。决策科学化的特征（思想、程序、方法）。
决策民主化与科学化的关系。提高领导者决策水平的方法（选择决策目标、提高