1、 按照产品、地区或者市场划分事业部；

　　2、 事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定的经营自主权；

　　3、 总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大权，并利用利润等指标，对事业部进行控制。

　　九、简述引起疲劳的原因和防止疲劳的方法？

　　答：（一）引起疲劳的原因：

　　1、作业强度大小；

　　2、作业速度；

　　3、作业持续时间的长短；

　　4、环境条件；

　　5、作业时刻；（夜班、白班）

　　6、操作者身体素质；

　　7、 劳动态度。

　　（二）防止疲劳的方法（措施）：

　　1、 建立健全保护劳动能力的贵证制度，保证劳动者合理的作业负荷，避免长期差负荷工作。

　　2、 创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作。

　　3、 合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便。

　　4、 改进操作方法，科学地选择作业速度和作业姿势，尽可能做到省时、省力。

　　5、 加强工作的计划性和预见性，使工作保持良好的节奏。

　　6、 在紧张活动之后，人体各运动部位注意及时放松。

　　7、 团结互助、心情舒畅的气氛，能够转移和减轻身体的疲劳。

　　十、简述伦西斯-利克特的四种制度组织理论？

　　答：利克特在1950——1970年期间曾长期担任美国密歇根大学研究中心主任，对企业的组织理论等进行过较多的研究，这种研究被称为：密歇根研究。

　　利克特根据研究结果提出了4种制度的组织理论（4种领导方式类型）：专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式。

　　前三种制度可以统称为权力主义组织方式，只有第四种才是效率高的组织方式。

　　利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激励。

　　★★★十一、论述正式和非正式群体的类型（案例）！

　　答：正式群体——根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立的群体。如：企业中的车间、班组。

　　正式群体的类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群体、自我管理型群体。

　　非正式群体——自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体。

　　1、 利益型群体——为了某个大家共同关心的目标而走到一起所组成的群体。

　　2、 友谊型群体——在共同的兴趣、爱好、地缘关系基础上形成的群体（工作之外形成的）。Eg：年龄相近、支持某个球队、政治观点相同、一起驱车上班。

　　3、 传统关系型群体——建立在血缘、地缘、业缘等关系上的群体。Eg：亲戚、老乡、同学、战友。

　　4、 压力组合型群体——因外部驱动力或压力作用而形成的群体。

　　案例：冷静观察和思考，真正把握问题的来龙去脉；通过加强自身的修养和提高素质，来增强自身的威信；抓住时机，同下属形成良好的人际关系；必要时，请求正式的或者非正式的权威人员进行协调。

　　十二、简述群体发展的5阶段模型？

　　答：该理论认为，群体的发展要经过5个阶段的标准程序，即：形成阶段、振荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。

　　十三、论述宝尔斯的人类行为分类系统？

　　答：他和他的同事在哈佛大学社会关系实验室进行了试验，这是社会科学家首次以系统的方式对群体中的个体行为进行的分析研究。通过研究，提出了一个综合性的人类行为分类系统——“交互作用过程分析理论”。

　　罗伯特-宝尔斯的主要贡献：

　　1、 提出了12种人类行为类型；（群体功能理论）

　　2、 提出了群体面临的共性问题是内部沟通和群体的组织与维持，同时指出了群体的行为过程将要经过4大阶段：定位、评价、控制、成员角色具体化。