相同或相似的群体规范

C. 相

似的外部群体行为表现

14. 研究新产品开发或售后服务的小组是【       】

A. 长久性正式群体                                    B. 暂时性正式群体

C. 长久性非正式群体                                 D. 暂时性非正式群体

15. 个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象是【       】

A. 从众            B. 顺从                     C. 盲从                          D. 个性

16. 如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【       】

A. 降低                                                      B. 提高

C. 不明显                                                  D. 显著降低

17. 在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【       】

A. 通道                                                      B. 解码

C. 反馈                                                      D.