B. 群

体中成员与成员之间的吸引力

C. 群体活动对所属成员的吸引力                     

D. 群体对满足成员个人需求的吸引力

E. 群体规模的大小对成员的吸引力

34. 传统的组织结构设计原则有 (           )

A. 专业化与劳动分工                                 B. 责、权一致原则

C. 等级原则                                               D. 直线、参谋作用

E. 管理幅度

35. 考察工作绩效的层次有 (           )

A. 效率                                                      B. 缺勤率

C. 效果                                                      D. 效益

E. 效能

三、简答题 ( 本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分 )

36. 简述管理心理学与普通心理学的关系。

37. 一个成功的领导者应具备哪些基本素质？

38. 简述非正式群体对其成员的主要功能。

39. 简要列举造成沟通障碍的主要因素。

40. 简述组织变革和发展应遵循的原则。

四、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 )

41. 联系实际谈谈如何应付挫折。

42. 联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。

五、案例分析题 ( 本大题共 15 分 )

43. 前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。