。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望
市场=人口+购买力+购买欲望
市场营销理解为与市场有关的人类活动,即满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
在交换中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。
所谓市场营销者:是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。
市场营销者可以是交换中的双方;交换中的一方;中介机构;可以是买主,也可以是卖主。
第二节 市场营销管理
市场营销管理的含义:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的任务:是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。
市场营销管理的实质:是需求管理。
八种不同的需求状况和在不同的需求状况下市场营销管理的任务有所不同:
1.负需求:是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
市场营销管理的任务是-改变市场营销
2.无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或莫不关心的一种需求状况。
市场营销管理的任务是-刺激市场营销
3.潜伏需求:是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。市场营销管理的任务是-开发市场营销
4.下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
市场营销管理的任务是-重振市场营销
5.不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。市场营销管理的任务是-协调市场营销
6.充分需求:是指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。市场营销管理的任务是-维持市场营销。这是企业最理想的一种需求状况。
7.过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。市场营销管理的任务是-降低市场营销
8.有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求。
市场营销管理的任务是-反市场营销
降低市场营销与反市场营销的区别在于:前者是采取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求
第三节 市场营销管理哲学
所谓市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。
市场营销管理哲学可归纳为五种,即1)生产观念;2)产品观念;3)推销观念;4)市场营销观念;5)社会市场营销观念
一。生产观念认为:消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件产生的1)物资短缺 2)产品供不应求 3)产品成本高 4)经济体制
二。产品观念认为:消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。如:“酒好不怕巷子深”
三。推销观念认为:消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。此观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
四。市场营销观念认为:实现企业各项目标 |
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