复广告、电视购物频道、交互式视频信息系统。
七、网上营销渠道包括四种方法:电子商店前台、参与论坛/消息组/公共牌(BBS)、网上广
告、使用电子邮件。
八、整合营销中的“最大化营销”模型包括以下9个步骤:即目标最大化、媒体最大化、成交率最大化、知晓度最大化、行动可能性最大化、协同性最大化、联系性最大化、销售最大化、分销最大化。
九、营销者应避免刺激、骚扰和激怒消费者,推行硬性销售,欺诈或愚弄消费者,侵犯消费者的知情权、拒购权和隐私权。
练习思考题:
1.你正在发展个人电脑销售业务,有人建议你使用直接营销的方法。你认为哪个直接营销媒体能最有效地帮助你实现销售目标?
2.因特网的发展引发了大量有关因特网的服务和商业。建立企业自己的网站,参与因特网公共信息资源的提供与分享能给企业带来什么好处?企业应当如何利用因特网进行企业的整合营销?
3. 如果说目前所有的网站都在亏损,那么为什么还有这么多网站存在?如果支持这些网站的投资者并不力求立即赚钱,那么他们在期望着什么?未来可能的回报或补偿方式是什么?
案例讨论:
假设有投资方愿在三个月至半年内为一新建网站注资,你们是一群由在校大学生和几位刚毕业的研究生、本科生组成的创业小组(共9人),你们打算怎样创办这一网站?(请着重设计网站的定位、核心理念、提供的主要服务内容/形式/页面构思、广告策划和网站自身的宣传)。
如果有企业希望你们的网站为企业商品或服务做广告,你们打算怎样做?
第五篇:管理营销管理
第二十四章:组织、执行、评价和控制营销活动
一、现代营销组织经历了6个阶段的演进。在第一阶段,企业只有简单的营销部门;在第二阶段,企业增加了实际营销功能,比如广告和营销调研;在第三阶段,创立独立的营销部门以处理日益增多的辅助营销功能;在第四阶段,分设营销和销售副总经理;在第五阶段,企业所有员工都以市场和顾客为导向;在第六阶段,营销人员主要从事跨职能小组的活动。
二、现代营销组织的形式可以有多种形式,有些企业按照职能特征来设置,有些集中于区域性管理,还有一些强调产品和品牌或市场细分管理,有些企业建立了包括产品和市场经理的矩阵组织。有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心。
三、 执行营销计划需要有三方面的技能:发现和诊断某一问题的技能;对企业存在问题的层次作出评估的技能;执行和评价执行结果的技能。
四、 营销部门必须监督和控制各项营销活动。年度计划控制保证企业实现销售、利润和其它计划目标,主要工具有:销售分析、市场份额分析、营销费用--销售额分析、财务分析、市场基础的评分卡分析;盈利率控制衡量和控制不同产品、地区、顾客群、细分片、销售渠道、订单大小等的盈利率,盈利率控制的一个重要内容是制作一张损益表。效率控制是试图提高销售队伍、广告、促销和分销的效率;战略控制要求定期承担对企业的再评价,使用的工具有营销效益评核和营销审计。
五、 营销责任:美国市场营销协会成员必须遵守该协会的道德准则,营销者必须对自己活动的后果负责,并努力确保在他们作出决定、介绍和行为功能上能确认、服务和满足所有相关的公众:顾客、组织和社会。
练习思考题:
1.某电讯企业聘用了一位新总裁,董事会授予他在企业创新的全权和自由。他几乎取消了所有会议,改由通过局域网发布指示和公布信息;他放弃既定的营销计划,大幅度提高佣金数额,使之成为该行业有史以来的最高销售报酬。同时,他大批解雇那些没有达到销售定额的营销人员。半年后他被董事会解聘,你认为他为什 |
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