10.工作分析中综合分类法的操作步骤是什么？

　　有以下几种步骤：（1）分析每种工作能参照因素，并在此基础上把每项工作的参照因素归为几个统一的类别——分类因素。（2）针对所有分析因素进行综合评估；（3）确定职级，凡是工作性质、难易程度、责任轻重与资格条件相似的，则为同一职级。3E0E“i8H/n E；C

　　11.定员常用的方法是什么？

　　定员常有的方法有：

　　（1）效率定员计算法        （2）设备定员计算法

　　（3）岗位定员计算法

　　（4）比例定员计算法

　　（5）职责定员法

　　12.培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？。W2U2}‘t+E-x8\/l8r*V；F

　　培训内容有两个方面，即职业技能，包括基本知识技能和专业知识技能，职业品质，主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。

　　13.员工甄选的程序是什么？

　　员工甄选的程序有：

　　（1）应聘接待；（2）事前交谈和兴趣识别；（3）填写申请；（4）素质测评；  （5）复查面视试；（6）背景考察；（7）体格检查。

　　14.简述有哪些常用的培训方法？

　　常用的培训方法有：（1）讲授法；（2）角色扮演法；（3）案例分析法；（4）研讨法。

　　15.员工招聘的途径包括什么？

　　（1）人才交流中心；（2）招聘洽谈会；（3）传统媒体 ；（4）网上招聘；（5）校园招聘；（6）员工招聘；（7）人才猎取。

　　16.考评标志的形式有哪些？

　　有以下4种：（1）对象表征选择；（2）关键点特征选择；（3）区分点特征选择；（4）相关特征选择。

　　17.考评指标设计的过程与步骤是什么？

　　有6个方面：（1）内容设计；（2）归类合并筛选；（3）量化 ；（4）试用；（5）检验 ；（6）修改。

　　18.考评标度的形式有哪些？

　　有：量词式、等级式、数量式、符号式、数轴式、图素式、定义式。

　　19.考评指标设计的原则是什么？

　　员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。（1）与考评对象同质；（2）可考性原则；（3）普通性原则；（4）独立性原则；（5）完备性原则；（6）结构性原则。

　　20.结合实际说说薪酬制度设计的方法？

　　有：（1）工作评价法；（2）工资结构线法；（3）工作分级法。

　　21.工作评价有哪些主要方法？

　　工作评价的主要方法有经验排序法、因素综合分类法、因素比较法和因素评分法。经验排序法是评价人员依据个体的经验判断，把所有待评价的职务（工作）依序排列，由此确定每种职务的价值。具体形式有：卡片排列法与成对比较法。因素综合分类法是经验排序法的进一步发展，是将分析比较的标准具体细化到每个参照因素，根据每项工作在所有参照因素上的比较结果，综合评定每项工作的职等。因素比较法可以看作是因素综合分类法的进一步发展。它的基本做法是，先选择若干标准职位，比较确定若干共有的基本评价因素，然后将其他职位拿来与之比较，确定其价值与等缉。因素评分法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。

　　22.简述薪酬有哪些基本功能？

　　薪酬主要具有以下三个功能。

　　（1）补偿功能：员工在劳动过程中要消耗体力和脑力，如果不对之进行相应的补偿，劳动能力就得不到恢复，员工就无法继续进行劳动。

　　（2）激励功能：现代激励理论认为，人有五种基本需求，即生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。