。在今天，人力资源是组织获得优势竞争力的关键。
2 人力资源是组织的战略支持。
实际上，在现代市场经济中，人力资源对组织的管理策略和市场战略具有重要的支撑作用，是获得管理效率和经营成功的必要和重要的基础条件，因此许多组织把它提升到相当的战略高度给予重视。
五 人力资源管理与开发的内容框架。
规划 职务分析 薪酬管理 招聘甄选 评估 考核管理 培训开发 激励
六 绩效管理的概念、目的、作用和步骤
1 绩效考核：是收集、评估并传递员工在其职位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作表现的一种系统的描述和评价。
2 绩效管理的目的：帮助员工认识自己的潜力，发挥这些能力，为人力资源策略的制订提供依据，改进人力资源管理各方面的策略。
3 一般情况下，企业的绩效考核有三个基本步骤：建立绩效标准，根据绩效标准对员工的工作表现进行评估，给予员工反馈，促使员工改善工作表现或达到更高的标准。
七 影响人力资源实务的因素（即实际操作）
外部环境 劳动力 组织文化 组织战略 生产技术
八 组织文化的价值观念，主要体现在哪些方面。
1 导向作用。 2 协调的作用。 3影响人力资源实务的一致性。 4 影响着人力资源策略的效力。
九 人力资源实务一致性的价值。
1 具有一些明显的人力资源管理技术上的优势，并可以有效地促进激励的效果。
2 有助于员工个人在组织中的学习过程。
3 有助于员工群体的学习过程。
4 可以提高招聘和录用的效率。
5 有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉。
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