2、认为组织可以为了一个共同的目标而将雇主和雇员组成团队，从而压制组织内部的冲突，还是（ ）

A一元论方法 B 二元论方法 C多元论方法 D说不清

3、（ ）管理风格认为，雇员关系并不重要，管理部门采取对抗的方式，组织文化倾向于严厉管理复原，对工会是敌意的。

A 权威主义 B家长主义 C协商式 D法制式 E权变式

4、根据企业当时的具体情况而制定的解决方案和实用的雇员关系方式是（ ）

A权威主义 B家长主义 C协商式 D法制式 E权变式

5、不属于影响雇员关系管理风格主要因素是（ ）

A 产品市场因素 B 技术、劳动力市场因素 C组织、社会、法律和政治因素

D雇员的性别、年龄、种族、宗教信仰

6、雇员关系的核心组成部分是（ ），它为组织确立了工作方式。

A冲突 B合作 C规则 D管理者特权

7、不属于制定规则过程的是（ ）

A管理者特权 B 雇员特权 C习惯与实践 D第三方参与和法规

8、管理者制定规则，以一元化方式或多元化方式运用这些规则，把压制冲突或鼓励冲突作为变革的手段，这样形成规则的是（ ）

A产业民主 B 依靠习惯与实践 C管理者特权 D谈判于协议

9、（ ）是指为了达成一项协议，一个雇主、一群雇主或一个或多个雇主组成的一方，与一个或多个工人代表组成的另一方之间，就工作条件和雇佣待遇所进行的谈判，它强调雇员关系的正式化和制度化。

A中央集权谈判 B地方分权制谈判 C集体谈判 D产业谈判

10、雇主选择特定的集体谈判方式主要是为了（ ）

A确保工会原理核心决策部门（即企业用员工关系来取代工会） B节省谈判费用和时间

C提高谈判 效率 D尽可能多地倾听多方面的意见

11、在最近的十年里，谈判级别更为强调（ ）

A中央集权谈判 B现场和单位层谈判 C多方雇主协议 D产业谈判

12、近年来，人们倾向选择扩大谈判单位的范围，雇主同时与几个工会进行谈判，即（ ）

A多方谈判 B单一谈判 C集体谈判 D中央集权谈判

13、不符合雇员参与计划（EI）实质的是（ ）

A它是由管理层发起，与工会无关联，处于劳资关系之外 B个性化的，强调与雇员进行直接的个人沟通

C强调对雇员动机和义务的影响 D强调工会在未来事务中的核心作用

14、质量圈、行动小组、全面质量管理是雇员参与形式中的（ ）

A自上而下型 B任务参与 C自下而上型 D财务参与

15、横向工作再设计、工作内容丰富化和团队工作属于雇员参与的（ ）

A自上而下型 B任务参与 C自下而上型 D财务参与

16、被当作一种安全阀，通过雇员的间接参与，揭示雇员不满，并以此来阻碍工会组织的形式是（ ）

A代表参与即JCCs B单一谈判 C集体谈判 D产业民主

17、对雇员关系工作程序的目的在于（ ）

A可接受性 B适当性 C可接受性和适当性 D不可变更性

18、组织中认识与发展部门和专家， 为使直线经理遵守规则和程序，必须（ ）

A代替直线经理解决雇员关系问题 B帮助直线经理优先解决产品以及市场问题

C确保纪律程序能保持连贯性和公平性 D去除企业的纪律程序

19、组织健康与安全战略的重点是（ ）

A提供安全的工作场所 B 确保雇员使用、处理、储存设备无间的安全

C向雇员说明潜在的危险，提供安全的工作环境和合适的设备

D组织制定书面的安全政策，以引起所有职员的注意

20、法律规定，雇员有权由（ ）代理其行使安全方面的义务和权利

A工会代表 B安全代表 C管理者 D组织中的安全部门

21、近年来，立法机构针对组织内部的压力，吸烟、性骚扰等问题加强立法，是为了确保组织( )

A效率与效益的提高 B雇员安全 C雇员健康 D雇员关系改善

二、案例分析题：

1、雇员关系的