「学习目的和要求」

　　本章的学习目的，在于了解劳动人事管理的重要意义及其咨询基本理论与方法。要求理解和掌握劳动人事管理咨询的特点与主要课题、以及人力资源开发、劳动过程的合理组织与工资分配等方面咨询原理和方法。

　　「考核知识点」

　　（一） 劳动人事管理及其重要意义

　　（二） 劳动人事管理咨询的特点与作用

　　（三） 劳动人事管理咨询的内容与课题

　　（四） 劳动人事管理咨询的主要方法

　　一、劳动人事管理及其重要意义

　　要求：

　　1.识记：劳动人事管理的含义与内容。

　　2.领会：劳动人事管理的重要意义。

　　内容：

　　1、企业劳动人事管理

　　是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。

　　分为两大部分，把干部叫人事管理，制度叫劳动管理。

　　2、具体内容包括

　　1 ）搞好企业人力资源的开发和合理使用，不断提高员工队伍素质，充分发挥全体员工的积极性、主动性和创造性；使人力资源开发和使用的目标、员工素质的提高与企业发展的需要相适应，既保证企业的发展，又使员工得到满足和成长。

　　2 ）搞好企业生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员、利益激励等管理工作，通过科学的劳动过程，不断地提高全员劳动生产率，获得理想的经济效益。

　　3、劳动人事管理的重要性

　　是一切财富中最为宝贵的财富，在生产力系统以及经营管理系统中是能动的因素，因而是处于主体地位和支配地位的要素。这就决定了搞好劳动人事管理，对于企业的生存和发展有着极为重要的影响，是企业走向发展的关键。

　　二、劳动人事管理咨询的特点与作用

　　要求：

　　1.识记：劳动人事管理咨询的特点。

　　2.领会：劳动人事管理咨询的作用。

　　内容：

　　1、作用

　　就是促进客户企业最大限度地开发和合理使用人力资源，确保企业持续地发展。

　　（1）能够帮助客户企业发现和解决职工队伍建设方面存在的问题，促进企业职工队伍素的提高。

　　（2）帮助客户企业发现和解决束缚职工积极性和创造性的各种问题，协助企业充分发挥职工队伍蕴藏的巨大潜能。

　　（3）劳动组织存在的不合理问题，协调劳动者之间、劳动者与生产资料之间、劳动者与生产经营环境之间的关系，促进劳动生产率的提高。

　　2、特点

　　（一）全员性

　　工作对象包括：上至客户企业的领导层，下至客户企业的一般员工群众。

　　（二）根本性

　　针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，关系到全体员工素质的提高和整个员工队伍状况的改善，涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性和创造性，激活企业生命机体最重要的源泉。

　　（三）政策性和法制性

　　包括：工作变动、岗位调整、工薪升降等切身利益，遵守国家各项法律、法规、条例、政策。

　　三、劳动人事管理咨询的内容与课题

　　要求：

　　1.识记：

　　（1）产率的概念与指标；

　　（2）劳动组织的概念与形式；

　　（3）劳动定额的概念与要求；

　　（4）定员的概念与要求；

　　（5）企业工资制度的内容与改革要求。

　　2.领会：劳动人事管理咨询的主要内容；管理咨询的主要课题。

　　3.应用：人力资源开发战略方案的决策；战略方案的决策。

　　内容：

　　1、人事咨询的内容

　　为战略性咨询内容和战术性咨询内容，划分为三个方面：

　　1）人力资源开发利用咨询

　　2）劳动管理咨询

　　3 ）工资、奖励和福利等工作咨询

　　2、课题

　　2.1 战略咨询

　　从战略高度研