2006年10月份《企业管理咨询》串讲资料(3)
 2. 企业管理组织的含义？ P94

　　企业管理组织是指实现企业目标，在全体职工中实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。

　　名解：

　　关键职能：在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用，因而处于中心地位的职能。

　　部门化方式：划分部门的基本方式（知道）

　　3. 简述企业管理组织的权变因素 P98

　　1）企业环境；2）企业战略；3）企业技术；4）人员素质；5）企业规模；6）企业生命周期所处阶段

　　4. 简述企业管理组织咨询的基本原则和基本内容 P109 P102

　　基本原则：1）任务目标原则；2）精干高效原则；3）分工协作原则；4）指挥统一原则；5）有效幅度原则；6）责权利结合原则；7）集分权原则；8）稳定与适应结合原则；9）执行与监督分设原则。 以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普遍性。

　　基本内容：组织结构（职能结构、层次结构、部门结构和职权结构）和组织运行

　　5. 简述企业管理组织咨询的方法（P124页 集权，分权，子公司制的几种结构 出细节题，选择题）

　　1）职能分析的方法：基本职能设计和调整的方法（按行业特点、企业技术特点、外部环境特点及其它）和关键职能设计和调整的方法（以质量管理<生产型>，以技术开发管理<电子行业>，以市场营销<日用消费品和小五金类>，以生产管理<能源工业>）

　　2）集权与分权设计的方法：分析影响集权与分权程度的主要因素，选择适合企业具体条件的管理体制模式。

　　3）部门化方式和业务活动组合分析的方法

　　4）管理业务流程设计和论述的方法

　　5）企业组织变革的诊断与变革方式

　　第五章

　　名解： 技术储备：处于接替状态的新技术和新产品

　　1. 简述科技管理咨询的特点与作用 P151

　　特点：较强的专业性，科学的前瞻性

　　作用：1）对企业技术进步起指导作用

　　2） 对企业管理变革起推动作用

　　3） 对提高企业竞争力起强化作用。

　　PS：按企业技术类型不同，可拟定的六种战略方案（出细节题，知道）P154页

　　1）劳动密集技术战略方案（劳动者经验和技能为主）

　　2）技术密集型战略方案（设备、设施、装置等硬技术为主）

　　3）知识密集型技术战略方案（劳动者的知识和智能为主）

　　4）劳动密集与技术密集相结合的战略方案

　　5）劳动密集与知识密集相结合的战略方案

　　6）技术密集与智能密集相结合的战略方案

　　2. 产品开发的含义（知道）

　　指运用已掌握的新原理、新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的需要而进行的一系列开发活动。

　　具体包括两方面的内容：1）整顿和改革老产品，实现“推陈出新”

　　2）开发新产品增加新品种，实现产品的更新换代。

　　3. 试述新产品开发管理咨询工作的内容 P168

　　1）新产品开发方向的分析

　　2）新品开发方式分析（包括自行研制，引进技术开发，联合开发新品和按具体产品方案开发）

　　3）新品开发计划管理分析

　　4）新品开发过程管理分析

　　4. 产品寿命周期分析法如何应用

　　第六章

　　1. 现代生产管理的特点 P182

　　1）多品种小批量成为企业的基本生产方式。

　　2）电子计算机成为生产管理的基本手段

　　3）生产管理与其他管理的一体化

　　4）在现代生产管理中人处于中心地位。

　　2. 简述生产管理咨询的基本内容 P188

　　概括为“一个结果，两项条件”的咨询

　　一个结果的咨询指对生产过程的最终成果---产品进行分析