| <br /> 计划意味着承诺、约束 <br /> ?便于控制 <br />2、计划工作的性质 <br /> （1）目的性 <br /> （2）首位性 <br /> （3）普遍性 <br /> （4）效率性 <br /> （5）创造性 <br />3、、计划的种类 <br />?按时间： <br /> 长期、中期、短期计划（如何衔接、协调？） <br />?按详细程度：具体计划与指导性计划 <br /> （取决于任务的明确性和环境变化的可预见性） <br />?按职能： <br /> 销售计划、生产计划、供应计划、劳资计划、技改计划、新品开发、财务计划等 <br />?按形式： <br />（1）宗旨：组织存在的目的或使命。指向外部社会 <br /> Drucker：创造顾客。 <br />（2）目标 <br />一定时期内要达到的具体成果。 <br />（企业 —— 利润、增长、稳定、生存） <br />（3）战略 <br />为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲。 核心 <br />?战略总是针对竞争对手而言的；（处在竞争环境中的组织） <br />?制定战略的根本目的：取得竞争优势。 “田忌赛马” <br />（4）政策 <br /> 指导和沟通决策思想的明文规定。 <br />?政策是用来指导决策的； <br />?制定政策是鼓励（而不是约束）下级自由处置（在一定范围内）； <br /> —— 越是高层，自由处置权越大。 <br />?制定政策有助于授权； <br />?政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。 <br />（5）程序 <br /> 处理例行问题的步骤、方法、标准。 <br /> —— 政策的实施往往要有相应的程序。 <br />（6）规则 <br /> 允许或不允许，必须或不必须等。 <br />?规则与程序的区别：规则不规定时间顺序，而程序可看作是一系列规则的总和。 <br />?规则、程序与政策的区别： <br /> 不具有自由处置权。（旨在抑制思考） <br />（7）规划 <br /> 是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等， 可大可小。 特点：系 <br /><br />统性 <br />（8）预算 <br /> 数字化计划，使计划更精确。 <br />4、计划工作的任务 ------ 5W1H <br /> What----- 具体任务、要求 Where----- 空间布局 <br /> Why ----- 宗旨、目标、战略 Who ------ 明确职责 <br /> When---- 时间进度 How ----- 政策、程序、规则 <br />二、目标与战略 <br />（一）目标的性质 --- 计划的基础 <br />1、目标的层次性： 总目标-----分目标-----子目标 <br /> 环境层目标：社会加于组织（公平竞争、环保、就业、纳税） <br /> 组织层目标：作为一个利益共同体（利润、成长等） <br /> 个人层目标：：职务升迁、收入、工作环境、成就感等 <br />2、目标的多样性（多重性）： 利润与市场份额 <br />3、目标的网络化：目标与目标之间相互联系，需要协调。 <br />4、目标的可考核性： 定性： <br /> 定量： <br />（二）目标的作 |
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