| p;nbsp;重视战略。预见能力和竞争定位。 <br />***未来管理发展趋势 <br /> ?科技发展：技术更新速度加快、I T的发展 <br /> ?国际化：市场国际化、跨文化 <br /> ?竞争：基于资源和顾客 环境日趋 <br /> ?劳动日益以知识为基础：出现劳动雇佣资本现象 复杂、多变！ <br /> ? 人 ：价值观和工作态度、需求的个性化 <br />例2-1 如何进行管理？ <br /> 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理 <br /><br />的看法。 <br /> A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的 <br /><br />命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此 <br /><br />，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析， <br /><br />有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的 <br /><br />员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应 <br /><br />亲自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工 <br /><br />厂日益兴旺发达。 <br /> B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所必须的各项活动的顺利 <br /><br />进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上 <br /><br />岗培训；实行计件工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成 <br /><br />任务，工厂发展迅速。 <br /> 请问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？ <br />案例2-2 管理问题分析 <br />王中是一家冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中， <br /><br />每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大变化，到8月份，累计销量比去 <br /><br />年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增 <br /><br />加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因 <br /><br />，也不知道应该怎样去改变这种情景。他决定去请教管理学家。 <br />请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思 <br /><br />想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？ <br />思考题： <br />1．管理学经历了一个怎样的发展过程？有何启示？ <br />2．你是否同意“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”这一说法？ <br />3．你是否同意“重温管理思想的历史可以帮助一个人成为更好的管理者”这一说法？ <br />4．怎样才能预测管理的发展趋势？你认为今后管理的发展趋势会怎样？ <br />第三章 计划工作 <br />一、计划工作概述 <br />1、含义 <br /> 广义：计划的制定、执行、检查过程。 <br /> 狭义：计划的制定（主要涉及目标及途径） <br /> 正式计划和非正式计划 <br /> 计划工作的必要性： <br /> ?确定方向； <br /> ?计划过程本身的价值： 明确干什么、怎么干？ |
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