| 存在着非正式组织。 <br />（3） 新型的领导能力在于通过满足员工需求来达到组织目的。 <br />?梅奥及其霍桑试验：（George Elton Myao，1880－1949） <br /> （1933年发表《工业文明中的人类问题》） <br />?人际关系学说的内容： <br />（1） 工人是“社会人”，非单纯的“经济人” <br />四、现代管理理论的丛林（二战后 --- 60年代） <br />孔茨称其为“丛林” <br />1、社会系统学派 <br />?创始人：巴纳德(chester 1．Barnard，1886－1961)，曾任新泽西贝尔电话公司总经理 <br /><br />, 1938年发表《经理人员的职能》 <br />?观点： 组织是一个社会协作系统，有三个基本要素： <br /> 共同的目标 <br /> 协作的意愿 ------ 取决于诱因与贡献的平衡 <br /> 信息沟通 <br />?经理人员的基本职能： <br /> 确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网 <br />2、决策理论学派 <br />?代表：H?西蒙（Harbert A．Simen,卡内基?梅隆大学教授，1978年获得诺贝尔经济学奖 <br /><br />） <br />?主要观点和贡献： <br /> 1）管理就是决策，决策贯穿于管理全过程。 <br /> 2）决策的准则------“令人满意” <br /> 3）程序化与非程序化决策 <br />3、经验主义学派 <br />?代表：德鲁克（Peter?F?Drucher, 杜拉克） <br />?主要观点和贡献： <br /> 1）应以大企业的管理实践作为主要研究对象 <br /> 2）目标管理 <br />4、行为科学学派 <br />?创始人：梅奥 <br /> 研究个体、群体、组织、领导行为。------ “激励” <br />5、管理科学学派 <br />?代表：伯法 <br />?理论基础： 运筹学 + 计算机 <br />（模型 + 程序） <br />**管理过程学派 <br /> 孔茨：Harald Kontz（ 60年代初 ） <br />主要观点：管理是一个过程，包括计划、组织、人员配备、领导、控制等相互关联的职 <br /><br />能组成。 <br />五、管理理论发展的新探索（60、70年代） <br /> —— 管理从分化走向统一。 <br />1、系统管理理论（ 60年代中期后 ） <br />理论基础：一般系统论 <br />主要观点：组织是一个由许多相互依赖的因素组成的开放系统。 <br />2、权变理论（ 70年代后 ） <br /> 管理思想和方法 = f（ 环境变量 ） <br />比较： 古典理论：“假如X，那么Y” <br /> 权变理论：“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下” <br /> （其中，Z为环境变量） <br />六、现代管理理论的主要特点 <br />1、 强调系统化。 <br />2、 重视人的因素。 <br />3、 重视非正式组织。 <br />4、 强调效率与效果的统一。 <br />5、 强调创新。 <br />创新来自于矛盾和问题（单纯依赖过去的经验和方法解决不了时） <br />事实上，管理从来就没有停止过创新。 <br /> “今天的管理者越来越关心如何鼓励创新和变革，因为组织所处的环境已变得非常动态 <br /><br />。” --- Robbins <br />6、 &am |
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