| 。 <br />（二）法约尔的一般管理理论 <br /> 法约尔（Henri Fayol，1841～1925），1916年发表《工业管理与一般管理》，他认为 <br /><br />，应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。 <br />?主要内容： <br />1．管理是经营的职能之一 <br />2．管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 <br />3．十四条原则： <br />（1） 分工：用同样的劳动得到更多更好的成果。 <br />（2） 权力和责任：凡行使职权的地方，就必须建立责任。 <br /> 责权对等原则 <br />（3） 纪律：纪律严明是有效开展组织活动的必要保证；纪律作为对协定的尊重，必 <br /><br />须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。 <br />（4） 统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令。 A B <br /> C <br />（5） 统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。 <br /><br /><br />（6） 个人利益服从整体利益。 前提：二者一致！ <br />（7） 人员的报酬。 <br /> 要求：a.劳资双方满意 b.能激发热情 c.公平 <br />（8） 集中：权力的集中或分散无所谓好坏，只是尺度问题。 <br />（9） 等级制度：下级服从上级（一般不能违反，但应与保持行动迅速相结合 ----“ <br /><br />法约尔桥”）。 <br />（10） 秩序：“有其位，在其位”。 <br />（11） 公平：主管人员对其下属应仁慈、公平，才能使下属表现出热心、忠诚。 <br />（12） 人员的稳定： 经验的积累需要时间 <br />（13） 首创精神：鼓励、激发员工的主动性、创造性，使组织充满活力。 <br />（14） 团结：交流有助于团结，禁止滥用书面联系的方式。 <br />（三）韦伯的组织理论 <br />[德]韦伯：（Max Weber，1864－1920） 终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、 <br /><br />历史、宗教等。---“组织理论之父” <br />贡献：提出所谓“理想的官僚组织体系”（Bureaucratic Model） <br /> （行政、科层） <br />核心：设立公职。 <br /> （权力的承袭通过职位，而不是依靠世袭或个人魅力） <br />特点： 1）明确的分工 <br /> 2）清晰的等级 <br /> 3）详尽的规章：强调规则化 <br /> 4）非人格化的关系。理性意志代替个人情感 <br /> 5）管理人员职业化：固定的薪金和明确的升迁制度 <br />优点： 1）稳定 <br /> 2）高效 <br /> （有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象） <br />三、行为科学阶段（30年代后） <br />?背景： <br />（2） 企业中 |
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