| 学性和艺术性？ <br />例1-1 管理工作的特性 <br /> A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领 <br /><br />一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现 <br /><br />象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须 <br /><br />对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 <br /> 请问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？ <br />第二章 管理学的形成与发展 <br /> 管理实践活动 管理思想 管理理论 <br />古代中国：“得民心者得天下”， 秦始皇：“车同轨，字同文” <br />希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则 <br />一、管理学理论的萌芽 （18、19世纪，工厂制度早期） <br />1776年，亚当?斯密的《国富论》：劳动分工理论。 200 48000 <br /> Specialization：专业化 提高劳动熟练程度 <br /> Simplification：简单化 3S’ 优点 减少工作转换时间 <br /> Standardization：标准化 利于发明专用工具、设备 <br />1800年，Jr.Watt & Boulton： 苏霍铸造厂 <br />实行： 分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度 <br />1810年，罗伯特?欧文： ---- “人事管理之父” <br /> 缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。 <br />1832年，查尔斯?巴贝奇：分工可减少工资支付 <br /> 提倡利润分享制度 <br />二、古典管理理论（19世纪末～20世纪30年代） <br />（一）科学管理 <br />?背景：美国的“管理运动” <br /> 生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾 <br /> 劳资矛盾 <br /> 效率低，生产能力利用率不到 60% <br />?代表人物：泰罗（Frederick W．Taylor，1856～1915） <br /> （1911年发表《科学管理原理》，1915年去世） <br />?科学管理的中心问题：如何提高效率 <br /> 泰罗认为，造成效率低的原因主要是：工作指派和劳动方法不合理；分配不合理；组 <br /><br />织和管理原因。 <br />?科学管理的主要内容： <br />1) 标准化操作方法（并用这种标准化方法来大批量培训工人） <br />2) 工作定额原理（把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额） <br />3) 挑选、培训“第一流工人” <br />4) 差别计件工资制 <br />5) 改进管理方法： 计划与执行职能分开 <br /> 实行职能工长制 <br /> 例外原则 <br />?科学管理的其他代表人物：亨利?甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。 <br />?泰勒的科学管理主要有两大贡献： <br />一是管理要走向科学； <br />二是劳资双方的精神革命 |
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