| 穆顿提出。实际上可看作是二维构面理论的延伸。 <br />其中有五种典型的领导方式：P361 <br />6、雷定的三维构面理论 <br />三维构面是：（1）任务导向；（2）关系导向；（3）领导效能 <br />结论：四种领导方式中每一种都可能有效或缺乏效能。P364 <br />7、阿吉里斯的不成熟-----成熟理论 <br />有效的领导者应该帮助员工从不成熟转变到成熟状态。P359 <br />*** 行为理论在确定领导行为类型与成功的绩效之间的一致性关系上很不成功。该理论 <br /><br />缺乏对影响成功与失败的情景因素的考虑。 <br />（三）权变理论 <br />讨论领导效能，必须考虑人的动机、态度及环境影响等。 <br />1、菲德勒模型 (Fred E Fiedler) <br />领导工作的有效性取决于各种因素的相互作用，其中最主要的三个因素： <br />1）职位权力：实际影响下属的能力（奖励、提升、工作分配、解雇等） <br />2）任务结构：是否明确，即任务的结构化、程序化程度。 <br />3）上下级关系：是否得到下属的尊重、信任、爱戴。相互信任、喜欢的程度越高，领导 <br /><br />者的影响力就越大。 <br />同时，将三种因素组合成8种类型：P366，认为在最有利和最不利的情况下，任务型领导 <br /><br />方式较为有效。而在其它情况下，关系型领导方式较有效。 <br />2、豪斯的途径----目标理论（Robert House） <br />领导者的职责是指导、支持、帮助下属实现目标并确保这些目标与组织目标相一致。 <br />3、赫塞、布兰查德的情景理论（Paul Hersey & Kenneth Blanchard） <br />建立在管理方格理论和不成熟----成熟理论基础上。 <br />成熟度：自觉性、工作能力、承担责任的愿望 <br />高 <br />（参与式） （说服式） <br />关 低工作 高工作 <br />系 高关系 高关系 <br />行 <br />为 低工作 高工作 <br />低关系 低关系 <br />（授权式） （命令式） <br />低 任务行为 高 <br />成熟度： 成熟 不成熟 <br />（四）领导方法与领导艺术（略） <br />案例 领导方式的确定 <br />某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时， <br /><br />听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率 <br /><br />低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这 <br /><br />二个科室进行了调查分析，情况如下： <br />?文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大， <br /><br />但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 <br />?工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难于定量 <br /><br />考核工作量；仓库管理科是程序化工作，内容固定，且必须严格规章制度执行，工作量 <br /><br />可以定量考核。 <br />?工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光 <br /><br />靠上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作 <br /><br />时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常的收发货物，有的还会直接影 <br /><br />响车间的正常生产。 <br />?广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识，有实现自我价值和获得成功的欲 <br /><br />望，工作热情较高；仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高 <br /><br />。 <br />请问：根据以上情况，你认为A经理对这二个部门应如何实施领导？ <br />*** 作业思考题： <br />1． |
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