9. 日本人的谈判风格一般表现为 (       ) 。

A. 直截了当                                               B. 不讲面子

C. 等级观念弱                                                  D. 集团意识强

10.(       ) 最能体现谈判的特征。

A. 辩                                                                B. 听

C. 问                                                                D. 答

11. “为什么要更改原已定好的计划呢？请说明道理好吗？”属于 (       ) 发问方式。

A. 强调式                                                         B. 探索式

C. 诱导式                                                         D.