D. 报价                                        E. 交换意见

21. 商务谈判中有效倾听的技巧有 (       )

A. 集中精力倾听                          B. 边辩论边倾听                          C. 有鉴别地倾听

D. 通过记笔记来听                             E. 不急于判断对方的正误

22. 谈判中僵局形成的主要原因是 (       )

A. 一言堂                                           B. 观点争执                                 C. 不对等让步

D. 人员素质低下                          E. 谈判方案经常变化

23. 市场风险包括 (       )

A. 利率回落趋势                                                      B. 价格波动幅度较大

C. 技术淘汰较快                                                      D. 汇率变动较大

E. 谈判人员素质不高

24. 谈判中使用自我介绍的场合有 (       )

A. 会议                                        B.