管理学原理试题

课程代码： 00054

一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1分，共 20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1 ．“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（　　　）

A ．一般性                                                        B ．实践性

C ．多样性                                                        D ．历史性

2 ．管理过程学派初期的代表人物是（　　　）

A ．法约尔                                                        B ．孔茨       

C ．德鲁克                                                        D ．西蒙

3 ．饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（　　　）

A ．简单和稳定的环境                                      B ．复杂和稳定的环境

C ．复杂和动态的环境                                      D ．简单和动态的环境

4 ．下列选项中，表述正确的是（　　　）

A ．计划工作的核心是自我控制                        B ．计划工作的核心是参与管理

C ．计划工作的核心是决策                               D ．计划工作的核心是提供控制标准

5 ．某企业产品的合格率目标原定为 98% ，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平 98% 的计划目标属于（　　　）

A ．突破性目标                                                 B ．控制性目标

C ．预算目标                                                    D ．管理目标

6 ．下列 不属于时间序列预测法的是（　　　）

A ．指数滑动平均法                                          B ．移动平均法

C ．先行指标法                                                 D ．周期变动分析法

7 ．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（　　　）

A ．有限理性决策                                             B ．最优决策

C ．非理性决策                                                 D ．经验决策

8 ．下列对组织工作特点的描述 不正确的是（　　　）

A ．组织工作是静态的                                      B ．组织工作是动态

C ．组织工作是一个过程                                   D ．组织工作要充分考虑非正式组织的影响

9 ．激励潜力分数（ MPS ）指标的意义是（　　　）

A ．衡量报酬本身对人们的激励程度                 B ．衡量奖励对人们的激励程度       

C ．衡量职位本身对人们的激励程度                 D ．衡量贡献本身对人们的激励程度

10 ．“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（　　　）

A ．授权                                                           B ．人员配备

C ．领导工作                                                    D ．活性化

11 ．“六西格玛”管理活动最早起源于（　　　）

A ．日本松下公司                                             B ．美国摩托罗拉公司

C ．德国奔驰公司                                             D ．法国雪铁龙公司

12 ．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（　　　）

A ．用人之长原理                                             B ．不断培养原理

C ．职务要求明确原理                                      D ．权责利一致原理

13 ．法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（　　　）

A ．管理能力                                                    B ．技术能力

C ．财务能力                                                    D ．商业能力

14 ．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（　　　）

A ．合法的权力                                                 B ．专家的权力

C ．奖赏的权力                                                 D ．榜样的权力

15 ．在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（　　　）

A ．完全理解团队任务

B ．形成团队结构

C ．团队融洽、冲突较少

D ．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

16 ．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（　　　）

A ．链式                                                           B ．轮式

C ． Y 式                                                            D ．全通道式

17 ．下面理论中属于激励过程理论的是（　　　）

A ．激励需求理论                                             B ．期望理论

C ．激励强化理论                                             D ．双因素理论

18 ．控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（　　　）

A ．组织适宜性原理                                          B ．控制关键点原理

C ．直接控制原理                                             D ．反映计划要求原理

19 ．运营预算中最基本和最关键的是（　　　）

A ．直接人工预算                                             B ．管理费用预算

C ．单位生产成本预算                                      D ．销售预算

20 ．管理信息系统中 SCM 系统指的是（　　　）

A ．客户关系管理系统                                      B ．供应链管理系统

C ．物流管理系统和企业资源计划系统              D ．人力资源管理与知识管理系统

二、多项选择题（本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21 ．决定产业竞争强度的竞争力量有（　　　　　）

A ．潜在替代产品的开发                                   B ．供应商议价力量

C ．购买者议价力量                                          D ．潜在新竞争者的进入

E ．企业间竞争

22 ．下列各项中属于表层企业文化的有（　　　　　）

A ．职工风貌                                                    B ．产品形象       

C ．规章制度                                                    D ．行为准则

E ．厂容

23 ．影响管理宽度的因素有（　　　　　）

A ．管理者与其下属双方的能力                        B ．组织沟通的类型及方法

C ．授权                                                           D ．组织的稳定性

E ．计划

24 ．营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（　　　　　）

A ．营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散

B ．营运的集中一定会导致职权的集中

C ．营运的集中一定会导致职权的分散

D ．地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响

E ．地理因素对职权的集中与否有决定性的影响

25 ．组织活动中领导行为包括（　　　　　）

A ．指出方向                                                    B ．创造态势

C ．建立秩序                                                    D ．开拓局面

E ．维持运动

三、名词解释题（本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分）

26 ．目标

27 ．计量决策方法

28 ．职能职权

29 ．职务轮换

30 ．预算

四、简答题（本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分）

31 ．简述企业文化的三个层次。

32 ．简要说明灵活性原理及其限制条件。

33 ．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。

34 ．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。

五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20分）

35 ．论述科学管理理论的要点。

36 ．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。

六、案例分析题（本题 15分）

37 ．     由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设 10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。

但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：

一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求信息。

另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。

阅读上面的短文后，回答下面的问题：

（ 1 ）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？

（ 2 ）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？