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课程代码：
00182
一、填空题
(
每空
1
分，共
20
分
)
1.
现代公关传播的本质特征是
____________
。
2.
“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有
____________
的一种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指
____________
，二是特指
____________
。
3.
危机处理包括两方面的涵义：一是
____________
，二是
____________
。
4.
公共关系的内部分工，一般分为
____________
、
____________
和
____________
三个方面。
5.
社区关系又称
____________
、
____________
和
____________
。
6.
霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于
____________
、
____________
以及
____________
。
7.
知名度需要以美誉度为
____________
，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的知名度为
____________
，才能充分显示其社会价值。
8.
政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善
____________
，推动社会主义民主政治建设，二是完善
____________
，树立政府良好形象。
9.
政府公共关系的宗旨是
____________
。
二、单项选择题
(
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题
1
分，共
10
分
)
1.
公共关系的本质属性是
(
)
。
A.
树立形象
B.
协调关系
C.
传播沟通
D.
科学管理
2.(
)
经国家劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。
A.1998
年
12
月
B.1999
年
5
月
C.1999
年
12
月
D.2000
年
5
月
3.
公关部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是
(
)
。
A.
部门隶属型
B.
部门并列型
C.
高层领导直属型
D.
公共关系委员会
4.
各种党派团体属于
(
)
。
A.
服务性组织
B.
公益性组织
C.
营利性组织
D.
互益性组织
5.
所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是
(
)
。
A.
内部公众
B.
政府公众
C.
外部公众
D.
社区公众
6.
推动行为的直接动力是
(
)
。
A.
态度
B.
知觉
C.
需要
D.
个性
7.
兴趣在很大程度上制约着知觉的
(
)
。
A.
主观选择性
B.
客观选择性
C.
主动选择性
D.
被动选择性
8.
组织形象中最直观的形象是
(
)
。
A.
人员形象
B.
产品形象
C.
标识形象
D.
文化形象
9.
接待一国政府的首脑时，其乘坐的交通工具上悬挂该国国旗，以旗本身面向为准，客方国旗应挂在
(
)
。
A.
前方
B.
后方
C.
左方
D.
右方
10.
运用广泛，几乎涵盖了视觉组织系统中各种应用设计要素的要素是
(
)
。
A.
标志
B.
标准字
C.
标准色
D.
企业广告及宣传版面编排模式
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