浙江省2004年1月高等教育自学考试公共关系学试题
二、名词解释 ( 每小题 4 分,共 16 分 )
1. 问题管理
2.6P ’ S
3. 双向平衡模式
4. 抽样
三、简述题 ( 每小题 6 分,共 24 分 )
1. 公共关系发展的新特点有哪些 ?
2. 公共关系人员应当具备的基本能力是什么 ?
3. 标志在视觉识别系统中的特征是什么 ?
4. 拉斯威尔 5W 模式的内容是什么 ?
四、论述题 (10 分 )
试述如何预防公关危机。