8. 内设公关部的短处是 (       ) 。

A. 运行的成本较高                 B. 易受组织内部主观因素的束缚            

C. 不了解内情                     D. 不便于协调

9. 按公众的组织结构公众可分为 (       ) 。

A. 首要公众和次要公众                 B. 个体公众和组织公众            

C. 顺意公众和逆意公众                 D. 社团型公众和权力型公众

10. 对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众群体属于 (       ) 。

A. 非公众             B. 潜在公众             C. 次要公众             D. 边缘公众

11. 具有“准自家人”特点的是 (       ) 。

A. 内部公众             B. 目标公众             C. 顾客公众             D. 社区公众

12. 公共关系正式纳入管理职能的标志是 (       ) 。

A. 编制正式的公共关系预算                 B. 公共关系策划流程图的制定            

C. 对公众进行研究                         D. 对组织形象进行规划

13. 适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是 (       ) 。

A. 维系型公关                 B. 防御性公关            

C. 进攻型公关                 D.