A.进攻型公关                         B.防御型公关

C.建设型公关                         D.维系型公关

17. 公共关系工作的一般程序是（　　　）

A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

18. 提出“两级传播论”的美国社会学家是（　　　）

A.拉斯韦尔                       B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德                   D.麦库姆斯

19. 具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（　　　）

A.报纸                           B.杂志

C.因特网                            D.广播、电视

20. 公关调查中使用最广泛的方法是（　　　）

A.公众代表座谈会                     B.资料分析

C.民意测验                       D.利用新闻媒体

21. 因组织行为不当引起的危机类型是（　　　）

A.劳资矛盾引起罢工                B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生                D.有意诬陷引起报导失误

22. 公共关系广告的主要目的是（　　　）

A.推销产品                       B.提供服务

C.赢利                           D.推销组织形象

23. 下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（　　　）