2、态度的基本特征

　　（1）态度的社会性

　　（2）态度的主观经验性

　　（3）态度的持久性

　　（二）态度的构成要素

　　1、认知成分

　　2、情感成分

　　3、行为倾向成分

　　（三）态度、价值与信念

　　第二节 社会态度的测评

　　（一）量表法

　　1、总加量表法

　　2、语义差异量表

　　（二）问卷法

　　（三）投射法

　　（四）行为观察法

　　（五）生理反应法

　　第三节 社会态度的形成与改变

　　（一）社会态度的形成

　　1、服从

　　2、同化

　　3、内化

　　（二）社会态度的转变

　　1、说服宣传

　　2、积极参加活动

　　3、团体规定

　　（三）社会态度转变与逆反心理

　　（四）社会态度转变的主客观条件

　　1、客观条件

　　2、主观条件

　　（1）自尊心

　　（2）权威主义倾向

　　（3）智力

　　（4）需要

　　三、考核知识点

　　1、社会态度概述

　　2、社会态度的测评

　　3、社会态度的形成与改变

　　四、考核要求

　　（一）、社会态度概述

　　1.识记：（1）态度的定义及其内容；（2）社会态度的基本特征；（3）态度的构成要素。

　　2.领会：态度、价值与信念的联系与区别 .

　　（二）、社会态度的测评

　　1.识记：（1）总加量表法；（2）语义差异量表。

　　2.领会：（1）问卷法；（2）投射法；（3）行为观察法；（4）生理反应法。

　　3.应用：比较总加量表法与语义差异量表法。

　　（三）、社会态度的形成与改变

　　1.识记：（1）服从；（2）内化；（3）同化；（4）逆反心理。

　　2.领会：（1）社会态度转变的方法；（2）产生逆反心理的主观因素。

　　3.应用：社会态度转变的主客观条件。

　　第八章 社会沟通

　　一、学习目的与要求

　　通过本章的学习，学习者应掌握社会沟通的概念及其特征，正式沟通网络和非正式沟通网络的四种网络结构形式及其特点，了解语言在社会沟通中的作用与地位，明白语言产生、发展的各个阶段，认识在社会沟通过程中，其他沟通方式的特点、作用与发挥作用的方式。

　　二、课程内容

　　第一节 人类交流的工具：社会沟通

　　（一）社会沟通概念及其特点

　　1、社会沟通的概念

　　社会沟通是指社会交往中个人与个人之间的人际交往活动和经过组织的人群群体成员之间的交往活动。

　　2、社会沟通的基本特点

　　（1）、社会沟通的双方均为主体

　　（2）、社会沟通能够调整沟通双方的关系

　　（3）、社会沟通需要沟通双方具备统一的或者大致相同的符号系统

　　（4）在社会沟通过程中，完全特殊的沟通障碍有可能产生于社会沟通所处的社会环境因素、沟通者心理因素或者是文化因素

　　（二）沟通网络与特点

　　1、社会沟通的网络

　　2、社会沟通网络的类型

　　（1）正式社会沟通网络

　　（2）非正式沟通网络

　　（三）沟通与社会交流

　　第二节 语言沟通

　　（一）人类语言的起源

　　人们对人类语言的研究在理论上大致经历了四个阶段的嬗变：

　　1、神人之争阶段

　　2、心理学阶段

　　3、社会学阶段

　　4、古人类学阶段

　　（二）人类语言的获得机制

　　（三）语言的沟通功能

　　（四）语言、思维和文化

　　（五）暗语

　　暗语主要有以下功能：

　　1、自卫功能

　　2、保密功能

　　3、组织功能

　　4、感情强化功能

　　第三节 非语言沟通

　　（一）身势学和动态姿势

　　（二）近体学与静态姿势

　　（三）辅