（三）行政管理体制与机制

　　1、行政领导

　　2、民政主管

　　（四）行业管理体制与机制

　　第四节　社区服务面临的主要问题和对策

　　（一）政府行为与社会行为的关系

　　（二）福利性与经营性的关系

　　（三）社会化与专业化的关系

　　三、考核知识点

　　1、社区服务的内涵和特征

　　2、社区服务的对象和内容

　　3、社区服务的运行机制

　　4、社区服务面临的主要问题和对策

　　四、考核要求

　　（一）社区服务的内涵和特征

　　1.识记：社区服务

　　2.领会：（1）社区服务的精神文明建设功能；（2）社区服务的社会保障功能；（3）社会服务的社会整合功能；（4）社区服务价值实现功能。

　　3.应用：（1）社区服务的功能（2）社区服务的特征；（3）社区服务的含义的演变。

　　（二）社区服务的对象和内容

　　1.识记：（1）社区服务的对象；（2）社区服务的内容；（3）社区弱势群体；（4）社区服务体系。

　　2.领会：（1）老年人服务的内容；（2）残疾人服务的内容；（3）少年儿童服务的内容；（4）精神病患者的康复服务；（5）城市社区心理咨询和家庭辅导服务；（6）就业培训和职业介绍服务；（7）社区便民利民服务。

　　3.应用：（1）社区服务的内容；（2）社区服务的对象。

　　（三）社区服务的运行机制

　　1.识记：（1）社区服务兼职人员；（2）社区服务志愿人员；（3）政府对社区管理的介入（4）社区福利供需矛盾。

　　2.领会：（1）社区服务民政主管的因素；（2）社区服务认证制度内容。

　　3.应用：（1）社区服务行政管理体制与机制（2）社区服务行业管理体制与机制；（3）社区服务资金供给与运作机制；（4）人力资源的构成与动员机制。

　　（四）社区服务面临的主要问题和对策

　　1.识记：社区组织“寻租”行为。

　　2.领会：（1）社区服务的双重属性；（2）造成社区服务混乱的原因。

　　3.应用：（1）社区服务社会化与专业化的关系；（2）社区服务福利性与经营性的关系；（3）社区服务政府行为与社会行为的关系。

　　III、有关说明与实施要求

　　本大纲主要为我国高等教育自学考试社会学类专业的社区服务课程自学、社会助学和命题考试的需要制定的，使应试者、社会助学者和考试命题者对这门课程的学习、施教和考核有一个统一的规范。

　　为了使考试内容具体化，考试要求标准化和考核方法规范化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，其中包括考核的知识点和考核的基本要求。明确考核目标，能够使自学应考者进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习教材；能够使社会助学者更全面而又有针对性地进行辅导和施教；能够使考试命题者更加明确命题范围，统一考核标准。

　　本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定自考应试者应达到的知识和能力的要求。各个层次的含义是：

　　1、识记：能够明白有关的名词、概念和原理的意思，并能正确地表述出来，这是低层次的要求。

　　2、领会：在识记的基础上，能够全面地、有机地理解和掌握基本概念、基本原理和基本方法，融会贯通各个概念、原理和方法之间的联系和区别，把握学科的本质和主要特征，这是较高层次的要求。

　　3、应用：在领会的基础上，能够运用本课程的基本概念、基本原理和基本方法具体分析和解决有关的理论问题和实际问题，从而具有一定的实际问题解决能力，这是最高的要求。

　　一、关于本课程的自学