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．物流要素集成是区别
________
与
________
的最主要特征。
33
．规模经济和距离经济是指导
________
与
________
的两条基本原理。
34
．在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计一年来每日
________
以及每辆车的
________
作为确定车位数的基础数据。
35
．日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、
________
与
________
三个领域。
三、简答题（本大题共
5
小题，每小题
6
分，共
30
分）
36
．改进电子商务中物流成效的措施有哪些？
37
．简述物流与配送的区别与联系。
38
．请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。
39
．简述物流成本在物流管理中的作用。
40
．在进行配送中心总体设计时，要考虑哪些基本要求
?
四、计算题
(
本大题共
2
小题，每小题
6
分，共
12
分
)
41
．某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：
3
吨，
5
吨，
8
吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：
2
吨，
1
吨，
7
吨，
6
吨。各加工厂和销售点的单位运价如表
1
所示：
单位运价表
(
吨
/
千元
)
|
加工厂
销售点
|
B1
|
B2
|
B3
|
B4
|
|
A1
|
7
|
8
|
1
|
4
|
|
A2
|
2
|
6
|
5
|
3
|
|
A3
|
1
|
4
|
2
|
7
|
问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？
42
．某电子商务企业每年需要购买
5000
套儿童服装，每套儿童服装的单价为
100
元，其年储存成本为
2
元，每次的订购成本为
50
元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少
?
（一年以
360
天计）
五、论述题
(
本大题共
2
小题，每小题
9
分，共
18
分
)
43
．试述
LD-CED
模型的内涵，并结合图例进行说明。
44
．如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？
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